Doživljaj hotela počinje prije nego što gost dođe do recepcije. Čist, uredan i dobro organiziran ulaz može već pri dolasku stvoriti osjećaj kvalitete i pažnje posvećene detaljima.
Otirači u hotelskim objektima zato imaju važniju ulogu od samog zadržavanja nečistoća. Potrebno ih je prilagoditi intenzitetu prolaska gostiju, izgledu prostora i zahtjevima svakodnevnog održavanja. Dobro odabrano rješenje može se nenametljivo uklopiti u arhitekturu i stil hotela. Funkcionalnost i estetika tako zajedno doprinose profesionalnom prvom dojmu.
